智慧社区APP开发带来的便捷性体验

04

Jul

2019

文章出处:http://www.256app.com/News/3312.html 作者:admin 浏览人数:505


在社区日常工作中,会遇见种种难题以及一些工作流程较为复杂化的问题,通过智慧社区APP的打造,能给社区管理者带来工作上的标准化、高效化的改变,同时能为社区业主们提供互联网时代下的便捷化、人性化的体验。

作为广州APP定制开发服务商,软捷科技在为客户提供方案策划及开发服务过程中总结了一些智慧社区APP的优势点:


1.日常事务通知|即时性

当前社区中,对于一些需要及时告知性的事宜,采用的方式是电梯口或者宣传栏张贴画报和文案的方式去进行,但是对于忙碌于工作的人群而言,很多时候这些公告很少被他们所顾及。当一些提前通知的停水、停电等重要公告不被业主及时性知悉时,总会造成业主跟物业管理人员之间一些不必要的矛盾发生。

软捷科技在智慧社区广州APP定制开发过程中,采用一些即时性消息推送处理方式,对于APP使用者,当管理人员通过后台进行公告编辑并发送之后,将会即时性收取公告通知。管理人员还可以通过后台的浏览量统计,获悉本次公告通知的浏览量,通过数据判断本次公告的曝光率,进行工作效果判断,对于曝光率低的公告,还可以进行再次发送的方式,提高业主的关注度。

并且对于APP整体布局这块,一些banner的显眼位置可进行公告发布,进一步增加相关事务的即时性告知。

2.线上缴费功能|便捷性

在日常办公中,业主们需要像物业进行相关费用的缴纳,例如水费、电费、空调费、物业费、公共能耗费等。通常是业主前往物业进行费用缴纳,物业再为业主开具发票,便捷性较为缺失。有些业主或许喜欢采用直接转账至物业企业账户的方式进行缴纳,但是对于物业工作人员来说,需要对线下、线上等各种渠道的缴纳订单进行统计对账,也是一项较为复杂性的工作。

智慧社区APP中的线上缴费功能则可以解决以上难题。用户通过登陆APP绑定所在的房号及业主信息,通过线上支付方式,进行相关费用的缴纳。物业管理人员只需通过电脑端管理后台,进行缴费订单的导出工作,缴费订单导出并支持分类导出,让缴费信息订单进行分类化显示,更加清晰、精细化。

对于一些仍去物业进行线下缴费的情况,物业工作人员可以在缴费之后,进行对应费用订单的录入工作,将全程缴费信息进行线上统一化管理,方便财务对账工作的进行。

3.社区管理功能|智能性

作为小区而言,外来车辆及人员的管理及把关问题一直是一个头疼的问题,智慧社区APP能以其清晰化的管理模式,来为管理助力。对于小区而言,可以为小区用户进行信息录入工作,对于租户信息,可以让业主采用自主性的租户绑定方式进行,通过业主自行上传租户信息,来实现对应性的人员与房号绑定,实现人员管理工作。车辆管理这块也可以采用相同方式进行,并且对于外来车辆,可以使用小程序的方式进行线上缴费,通过与智慧社区APP进行数据同步,实现流动性车辆收费的统一性和标准性。

4.提高服务质量|高效性

对于小区业主们的日常问题反馈,用户可以使用智慧社区APP中的问题反馈、物业保修等功能进行问题上报,并附上图文。物业工作人员在后来看到相关问题之后,可以针对现场情况进行即时性反馈,提前做好响应问题解决方式的预备工作,提高工作效率。并且所反馈的问题将会以不同的状态显示在管理后台,对工作人员进行待办事宜提醒,避免工作疏漏。对于已处理问题,整个后台系统将会做跟进统计,方便日后工作中的再次查询需要。

5.增添生活趣味|互动性

对于小区内发布的一些活动,可通过智慧社区APP进行线上报名或通知的方式进行告知。并且对于一些重大性决策问题,需要征求业主意见时,可以通过APP进行意见采集工作,让业主通过APP的使用深切感受到自己的参与性与互动性,增进双方间的关系。

对于智慧社区APP,软捷科技认为还可以加入一些其他的功能,来增添其趣味性与实用性,甚至可以与人脸识别、NFC等硬件设备进行数据对接、互动性管理。


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